Preguntas Frecuentes y Polítcas de Devolución

DESPACHOS

Cuáles son los tiempos de despachos?

Despachamos en 72 horas hábiles  aprox, dentro de Santiago, a contar del día posterior al que fue realizada la compra. 

Para regiones la compra será entregada en starken dentro 10 a 20 días hábiles, para luego ser enviada a su lugar de destino.

 

RETIROS

Puedes coordinar el retiro en nuestra tienda con 2 días hábiles de anticipación, enviando un mail a  contacto@cerio.cl o través del chat de nuestra página.

 

CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Qué debo hacer para cambios o devoluciones?

Se pueden hacer en un plazo de 10 días corridos una vez recibido el producto, contactándose por mail a contacto@cerio.cl Después de este tiempo, no será posible efectuar intercambios ni obtener reembolsos para el producto.  El producto debe venir en perfectas condiciones , por todas sus caras y en su empaque original. Debes enviarnos el comprobante de pago, fotos del producto y motivos de devolución.

Sí tu compra llega dañada , debes escribirnos a contacto@cerio.cl , con fotos del producto.

 

FACTURAS

Hacen facturas?

Sí, hacemos, puedes enviarnos tus datos por mail a contacto@cerio.cl o por chat de nuestra página

DESCUENTOS

Nos reservamos el derecho de revocar la venta en caso de que se publique incorrectamente un precio. En el caso de quienes adquieran un producto con un precio erróneo, el pedido será cancelado y se procederá al reembolso en un plazo de 72 horas hábiles.

OTROS

Con qué tipo de espejo hacen sus productos?

Trabajamos con espejo ecologico certificado de origen belga de 4 mm de espesor

De que material es el borde de los espejos?

Trabajamos con chapacantos de madera natural (No plástico, No PVC)